Fabrication de sérums

Politique de réservation, de modification et d'annulation

Réservations L’inscription en ligne aux ateliers est obligatoire. Lors de la réservation, le paiement en ligne complet sera exigé afin de confirmer l’inscription du client. L’inscription ne garantit pas la tenue de l’atelier. L’atelier aura lieu si le minimum d’inscription est atteint. Pour les ateliers de fabrication de savons chez Vrac de choix, il y a 4 places disponibles. Un minimum de 3 inscriptions est requis. L’atelier sera confirmé entre 2 et 7 jours avant la date selon votre préférence de contact (sur le formulaire). Il est possible de contacter Jessy pour s’informer du nombre d’inscription pour un atelier spécifique. Si toutes les places sont réservées, il est possible de s’inscrire en ligne à une liste d’attente. Il est recommandé d’arriver entre 10 et 15 minutes avant le début de l’atelier. Si vous êtes en retard, l’atelier débutera sans vous. Si vous réservez un atelier, SVP soyez respectueux de votre engagement. Il n’implique pas que Vrac de choix et Jessy, c’est aussi les autres participants. Modes de paiement acceptés Carte de crédit, Paypal, virement Interac ou Google Pay. Annulation, transfert et remboursement Nous comprenons que vous pouvez avoir un empêchement. Pour cette raison, il est possible de déplacer votre atelier sans frais à une date ultérieure 72h avant la tenue de l’atelier. Il est aussi possible de transférer votre place à l’atelier (sans changement de date) à une autre personne. Pour les deux possibilités, contactez Jessy dès que possible (voir les coordonnées plus bas). La réservation peut être annulée sans frais 72h avant la tenue de l’atelier. Entre 71h et 25h, l’inscription sera remboursée à 50%. Si la réservation est annulée moins de 24h avant la tenue de l’atelier, aucun remboursement ne sera possible. Ces modalités pourraient s’appliquer lors d’un transfert de date ou de personnes. En cas d’annulation de notre part, l’inscription sera remboursée à 100% ou déplacée à une date ultérieure. Pour toutes questions, annulation ou transfert, contactez Jessy : • Par courriel : jessy@lecroque-herbe.com • Par téléphone entre 9h et 20h : (819) 998-7140 Collecte d’information, usage et conservation Les différentes informations collectées seront totalement utilisées à des fins de service client, de communication et de suivi. Elles seront partagées au besoin avec les partenaires. Les données seront conservées pendant une durée déterminée conformément à la Loi. Mise à jour : 13-01-2025

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